Préparation et service en salle
(gérer des
briefings, l’organisation des services et
techniques de services)
Version 1.1 du 21/02/2024
Dans ce programme
Objectifs de la formation
- Assurer le service, répondre aux demandes des clients
- Organiser son activité
- Réaliser l’accueil des clients (physique, téléphonique)
- Préparer ses équipes au service
Programme de formation
Durée
7 heures
Tarif
Lieu
Rennes ou Tours
Modalités et délais d’accès
Méthodes pédagogiques
Des ressources pédagogiques vous seront remises sur clé USB à la fin de la formation.
Accessibilité
Pour les formations en distanciel une assistance technique est prévue.
Public et prérequis
- Ouvert à tous
- Pas de prérequis
Modalités d'évaluation
- Questionnaire et quizz
- Remise d’une attestation de formation
Modalités de règlement
Les conditions tarifaires seront définies en fonction de la prise en charge des financeurs. Transmis sur demain par mail njousset@lestavernes.com
Qualité formateur
Formateur professionnel
Indicateur de performance
Etre capable d’assurer le service et de répondre aux demandes des clients.
